iPhone版MT5（メタトレーダー5）にログインできない場合の対処法

ケース1.入力・選択間違い

リアル口座、デモ口座問わず、ログインできない原因で最も多いであろうケースが、取得したログインIDやパスワードの入力間違いと、サーバの選択間違いです。
まずはマイページや、FX会社から届いたメールなどでログインID、パスワード、サーバ情報を再確認し、入力内容に間違いがないかチェックしましょう。

※bitcastleの場合のメール例

ケース2.MT4アプリと間違えている

【MT5アプリ】のつもりで【MT4アプリ】を起動しているかもしれません。
アプリのアイコンが似ているため間違えてしまうというケースです。
MT5アプリ用の正しいログインID、パスワードを入力しても、MT4アプリでは当然ログインできません。

ログインID、パスワードを忘れてしまった場合

パスワードを思い出せない、紛失した場合は、再設定する必要があります。

【リアル口座】
パスワードを初期化する必要があります。こちらからbitcastleへご連絡ください。

【デモ口座】
デモ口座のパスワード初期化・再送は行っておりません。新たなデモ口座を申請してください。

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